Nyckelord:

Må bilselger informere om tidligere kollisjonsskade? Må bilselger informere om tidligere kollisjonsskade?

Det kan være vanskelig for både kjøper og selger å vite om, og i tilfelle hvordan, man skal informere om kollisjonsskade. Her gir vi noen tips som kan hjelpe deg i å vurdere om det er gitt riktig informasjon eller ikke.

Läs inlägget
Når barna tømmer kontoen på nettspill Når barna tømmer kontoen på nettspill

Det er ubehagelig å oppdage at bankkontoen er blitt tappet. Og det er ingen stor trøst at det er sønnen eller datteren i huset som står bak, med mors eller fars bankkortopplysninger. Hva gjør man da?

Läs inlägget
De viktigste endringene i angrerettloven De viktigste endringene i angrerettloven

I sommer trådte ny angrerettlov i kraft. Mange av reglene i den gamle angrerettloven videreføres, men det er også flere endringer. 

Läs inlägget
Ta opp kampen mot useriøse selgere! Ta opp kampen mot useriøse selgere!

Mange har sannsynligvis fått med seg klagestormen mot helsekostfirmaet Uno Life. De færreste liker å motta inkassovarsler eller andre ubehagelige henvendelser, og noen ender opp med å betale. Men det nytter å klage.

Läs inlägget
Hvordan unngå konflikt med bilverkstedet? Hvordan unngå konflikt med bilverkstedet?

Nylig fikk vi inn en sak vi synes er et godt eksempel på hva som er uakseptabel service fra et bilverksted og hva du ikke trenger å finne deg i som kunde. Personlig bruk av en bil på verksted uten godkjenning av bilens eier er verken vanlig rutine eller akseptabelt.

Läs inlägget
Forbrukeres rettigheter ved forbrukerkjøp Forbrukeres rettigheter ved forbrukerkjøp

Mange av de store butikkjedene i Norge har interne retningslinjer som ikke er i samsvar med den norske forbrukerkjøpsloven. I håp om å kunne bidra til bedre opplysning rundt hvilke rettigheter du som forbruker har etter forbrukerkjøpsloven, ønsker vi å dele to eksempler på saker vi har behandlet om temaet.

Läs inlägget
Når selger eller håndverker har dårlig økonomi Når selger eller håndverker har dårlig økonomi

Ikke sjelden opplever vi i HELP at våre kunder har kjøpt en bil eller håndverkertjeneste der selger eller håndverker sier de er på konkursens rand. Dette sier de sjelden på forhånd, men er noe de kommer med etter at det har oppstått problemer. Hvilke utfordringer skaper dette og hva gjør man? Hvordan kan man som forbruker unngå å havne i en slik situasjon?

Läs inlägget
Bindende prisoverslag eller uforpliktende prisantydning? Bindende prisoverslag eller uforpliktende prisantydning?

Det er mye å tenke på når man skal pusse opp. De fleste ber om pristilbud, men ved mer komplekse oppdrag kan det være vanskelig for håndverkeren å gi noen fastpris. En løsning kan da være å innhente prisoverslag. Da er det viktig at partene avtaler skriflig om dette er et bindende prisoverslag eller en uforpliktende prisantydning.

Läs inlägget
Bytterett og reklamasjon Bytterett og reklamasjon

De fleste butikker gir bytterett mot byttelapp eller kvittering. Disse korte videosnuttene forklarer rettighetene dine ved bytte og reklamasjon. Og vil du lese mer om hvilke rettigheter du har, anbefaler vi HELP-bloggens innlegg om temaet. 

Läs inlägget
Har du planer om å kjøpe båt i sommer? Her er noen gode råd. Har du planer om å kjøpe båt i sommer? Her er noen gode råd.

En del båtkjøp ender i konflikt fordi kjøper og selger er uenige om hva som ble opplyst om båten før kjøpet. Mange av konfliktene kunne ha vært unngått dersom kjøper hadde undersøkt båten grundigere før kjøpet. Mange kjøper båt usett og stoler i for stor grad på selgers opplysninger. 

Läs inlägget
Har jeg angrerett? Har jeg angrerett?

Mange tar kontakt og lurer på om de har angrerett i forbindelse med en kjøpsavtale som de angrer på.

Läs inlägget
Hvem kan du klage til? Hvem kan du klage til?

Det finnes en rekke klagenemnder du kan henvende deg til hvis du er misfornøyd med varen eller tjenesten du har kjøpt. Her følger en oversikt over hvem du kan kontakte, og hvordan du går frem.

Läs inlägget
Når varen ikke virker Når varen ikke virker

Det kan være vanskelig for forbrukere å klage på kjøleskap, tv eller vaskemaskin som ikke fungerer. Husk at du ikke skal behøve å forholde deg til andre enn den du har kjøpt varen av. Hvordan selger, leverandør, importør eller andre gjør opp seg i mellom, er en intern prosess som kunden skal slippe å involvere seg i. 

Läs inlägget
Många blir lurade genom ohederliga distansavtal Många blir lurade genom ohederliga distansavtal

Blev fakturan dubbelt så hög än utlovat? Eller har du tecknat ett avtal du inte visste existerade? Då är du inte ensam. Under de senaste månaderna har vi på HELP Försäkring fått in ett flertal ärenden där våra klienter ingått avtal på distans med oseriösa företag.

Läs inlägget
Får telefonförsäljaren ringa dig på mobilen? Får telefonförsäljaren ringa dig på mobilen?

Vi har tidigare bloggat om det växande problemet med oseriösa telefonförsäljare. Visste du att det kan vara förbjudet för en telefonförsäljare att kontakta dig på mobilen om du inte redan är kund hos företaget?

Läs inlägget
Säkra din gåva med gåvohandling Säkra din gåva med gåvohandling

Det är inte ovanligt att pengar ges i gåva mellan närstående. Vad händer om den som överlämnat pengarna sedan påstår att det var ett lån och kräver att få tillbaka summan personen utgett?

Läs inlägget
Skattekonsekvenser vid gåva av fastighet Skattekonsekvenser vid gåva av fastighet

Sedan flera år tillbaka är gåvoskatten borttagen i Sverige och du kan ge bort din fastighet utan att den gåvobeskattas. Det kan emellertid vara bra att känna till att överlåtelsen ändå kan medföra vissa skattekonsekvenser för både givare och gåvotagare.

Läs inlägget
Kan utleier gå inn i boligen du har leid? Kan utleier gå inn i boligen du har leid?

Har utleier egentlig tilgang til leietakers husrom under leieperioden? Det får du svar på i dette blogginnlegget.

Läs inlägget
Skal utleier justere leien? Er det lov da? Skal utleier justere leien? Er det lov da?

Utgangspunktet er at avtaler skal holdes. Det vil si at dersom dere har avtalt at leien skal være 8 000 kroner per måned, gjelder dette i hele leieperioden. 

Läs inlägget