Kunden fick hjälp i hantverkartvist

Vår kund hade anlitat hantverkare för att slipa ett golv i sin lägenhet. Efter slipningen var golvet ojämnt och det syntes spår av den gamla lacken, men hantverkaren vägrade att åtgärda arbetet. Då kontaktade kunden HELPs jurister för att få hjälp.
Kunden fick hjälp i hantverkartvist

När vår kund nekade att betala på grund av det dåligt utförda arbetet hotade hantverkaren med inkasso. Han påstod att kunden hade fått vad han beställt, varken mer eller mindre.

Kunden kontaktade HELPs jurist, som gav hantverkaren tre alternativ. Antingen en väsentlig reduktion av kostnaden, en omslipning av golvet eller att fallet fick avgöras av domstol. Hantverkaren valde då att slipa om golvet och kunden betalade därefter priset som avtalats från början.